行业热评丨阚如良:2023年旅游业十大演进趋势

发布时间:2023-04-10 浏览次数:1915 来源:大地风采

三峡大学 阚如良


 作者简介:阚如良,湖北名师、三峡学者、三级教授、硕士生导师、博士后合作导师。三峡大学旅游规划与发展研究中心主任、经济与管理学院旅游管理系主任;受聘全国教育扶贫和乡村振兴专家、中国旅游景区协会专家委员会专家。湖北省旅游发展决策咨询专家、宜昌市人民政府文化旅游专家顾问,宜昌城发集团外部董事,兼任湖北省旅游学会副会长;担纲宜昌市旅游标准化专家组长、宜昌市乡村振兴规划编制组长、宜昌市文化和旅游发展“十四五”规划编制组长、宜昌市建设世界旅游名城五年行动方案研制组长、长阳清江画廊和襄阳古隆中5A品牌创建首席专家。承担完成100多项文旅规划和乡村振兴规划,主持完成国家社科基金1项、省部级课题5项,发表学术论文100余篇,20多项教科研成果获奖。


如果2022年是旅游业的触底之年,那么2023年已开启反弹模式。


从官方发布的数据来看,今年春节期间,国内出游人次达3.08亿,旅游收入达3758.43亿,分别恢复至2019年的88.6%、73.1%。复苏,是2023年旅游业的大方向、总逻辑。


当然,复苏不是为了让数据恢复到过去,更重要的是提升品质、迈向未来。


旅游业全面觉醒的2023年,新政策、新产品、新技术、新理念、新潮流、新机会也在不断涌现,但同时又令人目乱神迷。我们像是乘着一艘触礁停摆后重新起航的希望之船,既见大海平阔,又觉暗流涌动,既有“长风破浪,未来可期”的信心,又免不了产生观望和迟疑。


伴随春天的到来,在此盘点总结2023年及未来旅游业十大演进趋势,希望能为各位文旅人提供一些思考和启发。


趋势一

纵深融合:大旅游乘数效应加速释放


首先是文旅融合,党的二十大明确提出,“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展。”过去的融合更多是表面的融合,现在则需要下沉,突出文化和旅游和合共生、相辅相成,当然也要坚持宜融则融、能融尽融,不能强拼硬凑。


再就是功能融合,从大旅游的视角,推动文化、旅游和经济、社会、教育、生态、对外开放等功能交融,促进“多位一体”价值叠加,实现政府、企业、居民、游客等多方共赢。


然后是行业融合,通过交通、水利、农业、工业、林业、体育、建筑等“+文化、+旅游”,产生引客留人吸金的化学反应。总之就是:加点文化,山水涨价,加点旅游、更有搞头。


江苏高速服务区:“交通+旅游”融合范式


其次是学科融合,接下来更需要推动旅游学与人类学、社会学、心理学、哲学、美学等学科交融,在实践中培养和练就复合型人才,让旅游从业者学习和掌握多维知识、技能体系。相信新时代旅游人才一定是多面手,更懂审美、关爱和理解人心。


最后是区域融合,未来国家文化公园、都市圈文旅联盟、非遗精品线路等跨省域联动更加频繁,区域合作更加紧密,进一步推动资源共享、客源互送、品牌共建、政策互惠,开放合作、互惠共赢是大势所趋。


趋势二

细分打磨:找好你的靶,拉满你的弦


第一是客群细分,文旅市场越繁荣,客群细分越精密。年轻客群、亲子客群、家庭客群、银发客群、研学客群、兴趣客群、商务客群、政务客群、工会客群、康养客群,等等,一群人形成一个圈层,造就一个市场。


客群细分逻辑:不要做所有人的生意,要做深做细做透一部分人的生意。


第二是产品细分,每一类产品都有自身的爆发点,需要打造核心产品,创造独特卖点。森林旅游、湖泊旅游、峡谷旅游、草原旅游、工业旅游、冰雪旅游、红色旅游、探险旅游、夜间旅游、体育旅游、非遗旅游、城市旅游、乡村旅游、健身旅游、蜜月旅游、科普旅游,等等,结合资源特色和文化脉络,设计独具一格的食住行游购娱要素。


产品细分逻辑:不要做所有的产品,要做优做好做美自己的爆款产品。


三峡旅游集团:“两坝一峡”游轮研学旅行趋势三 赋能城乡:嵌入和服务新时代发展大局


第一是赋能城市更新,让城市更休闲、更适游。过去几十年里,中国城市的核心功能是居住,忽略了以游憩为代表的美好生活属性。未来的城市更新,是要让城市更有活力、吸引力和消费力,尤其是更能承载宜游功能。

 

宜昌长江夜游


第二是赋能乡村振兴,释放乡村多元价值。从二十大报告及中央农村工作会议看到,农业强国建设已成为支撑人民共同富裕的主旋律。通过旅游挖掘农业多种功能,延长产业链效益,更好助力乡村振兴。


趋势四

价值共创:搭好舞台,游客唱戏


首先是商业共创,发展平台化经济,赋予长期生命力。现在比较火的陶溪川文创街区,围绕打造国内首个五星级电商直播基地,开启线上线下互动连接,培育“网红+直播+电商+集群”模式,形成稳定流量的共创商业平台。


陶溪川文创街区


其次是营销共创,这是一个人人都是传播者的时代。现在西安已经成为了全国知名的网红城市,每年千百亿的曝光量,绝大多数为游客自发传播以及二次传播、多次传播。其中大唐不夜城,从网红打卡到全民营销,不断通过游客本人的小红书、抖音为自己打广告,并且让人们乐于参与其中。


另外是内容共创,好的故事,让大家一起来写,并且融入到大众生活中去。比如四川的大熊猫IP,正在被演绎成为年轻人的社交货币。文旅目的地和用户之间通过内容连接,成为互相成就的好搭档。


趋势五

人民共享:中国式现代化的本质体现


一是公共服务共享,新型文旅空间越来越呈现多功能于一体的形式,图书阅读、非遗展示、文化驿站等公共服务功能皆可融入其中,兼顾市民和游客多样化文旅需求,达到主客共享、近悦远来的目的。


二是精神文化共享,重点是营造群体认同的公共文化生活,创造有情感、有认同、有归属感的文旅空间。比如北戴河的阿那亚,它已经不是简单的“文旅+地产”项目,人们通过丰富的社区活动提升生活的质感和温度。


三是美好生活共享,以旅游的形式分享美好生活,重点体现在旅游促进共同缔造、共同富裕,这也是中国式旅游现代化的典型特征。


作者调研精准扶贫首倡地、国家5A级景区——十八洞村趋势六 高质量:创造更有品质的旅游体验


一是旅游产品的高质量,既要有意思,又要有意义。现在旅游发展正在从重视规模速度转向重视质量效益,从外延式转向内涵式发展模式,未来的旅游产品既要有创新性、独特性,也需要体现文化内涵、人文精神。


二是旅游服务的高质量,既要提升标准化,又要加强个性化。标准化方面,在餐饮、住宿、交通、公共服务等严格执行国家和行业标准,确保游客安全、食品卫生、身心舒适。人性化方面,考虑旅游者的年龄结构、身体状况、群体特征和旅游偏好等因素,提供个性化、定制化、多元化产品与服务。


三是旅游效益的高质量,既要提升经济效益,又要保障生态效益,促进社会效益。一方面,推进各类资源节约集约高效利用,提高要素投入的经济转化效率;另一方面,发挥“旅游为民、旅游带动”作用,吸纳本地居民就业,吸引社会有效投资。


趋势七

可持续:向往远方,亦带去美好


一是旅游生产的可持续,生态旅游、低碳交通、有机食品、绿色购物等正在成为流行,旅游地正在加强对太阳能、风能、电能、氢能等清洁能源和材料的使用,推广低碳建筑、低碳科技、固碳封存技术、新兴储能技术等绿色环保技术的利用。


二是旅游消费的可持续,自然、健康的旅游方式越来越受欢迎,未来会针对旅游者加强生态环保理念的宣传和教育,鼓励和倡导低碳旅游。


全球最大纯电动船“长江三峡1”号游轮


趋势八

沉浸式:打开深度旅游的新流模式


一是沉浸式场景,设施、建筑、道具等符合主题特征和时代背景,营造虚实结合的空间,给予消费者“身临其境”的感受。


二是沉浸式氛围,通过现代科学技术,搭建视、触、听、嗅、味等全感官的完整环境体系,达到身心沉浸。


三是沉浸式故事,设计符合主题文化、情节跌宕起伏的主线故事,引起情感共鸣和价值认同。


四是沉浸式体验,“食住行游购娱”全环节、全要素沉浸,开发沉浸式演艺、展览、光影秀、活动。


五是沉浸式服务,工作人员成为常驻演员,行为、语言、穿着、道具等均符合主题,融合成为故事的一部分。


现在这方面做得比较好的,还是上海迪士尼、北京环球影城这类主题公园。


趋势九

数字化:智慧旅游,畅想未来


一是数字产品,云展览、云娱乐、云旅游、线上演播、数字艺术、光影秀、VR/AR体验等新兴业态正在崛起,智慧景区、智慧酒店、智慧餐厅、智慧游船、数字文博院馆等项目正在生长。


宜昌长江水岸光影秀


二是数字服务,文旅“新基建”加快建设,提供线上预约、电子票务、智慧导览、智慧导游、机器人服务等智慧化服务,文旅综合服务能力进一步增强。


三是数字管理,依托“城市大脑”和“文旅小脑”建设,搭建智慧旅游综合平台、文化旅游产业运行监测与安全监管平台,提供智能监控、流量预警等各项功能,旅游治理现代化水平进一步提高。


趋势十

国际化:更开放、更多元、更美誉


一是国际化的旅游产品和品牌,首先是国家支持建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区,其次是举办形成一批国际化节庆、赛事、会议会展,然后是配套一批国际化的度假酒店、度假设施。


二是国际化的旅游服务标准,包括旅游标识系统、多语种咨询服务体系、多语种导游讲解、国际旅游投诉处理和安全医疗救助机制等,实现全过程的国际化服务标准。


三是国际化的组织运营能力,在水陆空交通上拥有便捷的交通运力,在接待入境游客上具有流畅的协调能力,甚至主动招揽外国人前来旅游休闲,宣传中国风景,讲好中国故事。


张家界:2023年欲招揽越南游客30万人


结束语


经过这场疫情,人们对生活的认知发生了许多改变,更珍重健康、自由,更看重当下的生活体验,更明白自己究竟想要什么。


“河山大好,出去走走”,旅游是美好生活的重要抓手,旅游越来越成为一种生活、学习和成长方式,期待每一个游客能在旅途中分享美丽风景、收获美丽心灵,期待每一位文旅人在工作和生活中成就美丽事业、赢得美丽人生。




编 者 按:原文引自《大地风采》,如需引用请核对原文!

文稿审核:包·苏那嘎

排版编辑:武  彬




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